Як дніпрянам отримати компенсацію за пошкоджену внаслідок відключення електрики техніку

Мешканці Дніпра скаржаться на те, що перепади напруги під час відключень світла шкодять техніці. За пристрої, які згоріли, можна отримати грошову компенсацію. 

Про це повідомляє Телеканал D1 з посиланням на допис Асоціації платників податків у Facebook.   

Фахівці наголосили, що компенсація за згорілу від перепадів напруги техніку не є “автоматичною”. Оскільки за якість електроенергії, стан ліній та трансформаторів відповідає оператор системи розподілу, пошкодження пристроїв – наслідок недотримання ним стандартів.

За що ОСР мусить відшкодувати збитки. І задача споживача – довести, що поломку спричинило саме неякісне електропостачання.

Від чого залежить розмір грошової компенсації

Мінімальна компенсація складає 200 грн для побутових споживачів. 400 грн для малого бізнесу та 600 – для непобутових.

“Вона може збільшуватися залежно від кількості днів та обсягів споживання електроенергії, на які вплинули порушення. Ці стандарти обов’язкові для всіх операторів системи розподілу та електропостачальників в Україні, незалежно від регіону (ДТЕК, обленерго тощо)”, – йдеться у повідомленні.

Це компенсація саме за надання неякісної послуги, а не згорілу техніку.

Як отримати компенсацію за згорілу техніку

Якщо технічний пристрій вийшов з ладу, і ви підозрюєте, що причиною цього є перепади напруги, передусім необхідно звернутися до до постачальника електроенергії з письмовою заявою.

В заяві – описати обставини, за яких сталася поломка, вказати перелік пошкодженої техніки та суму відшкодування збитків, яку очікуєте.

За можливості до заяви слід додати документи, які підтверджують масштаби шкоди (чеки, квитанції, договори, акти сервісного центру тощо).

“Додатково рекомендується запросити представника постачальника електроенергії або оператора мережі (РЕМ) для складання акта-претензії про добровільну компенсацію пошкодженої техніки. Акт складається разом зі споживачем і має містити інформацію про те, що електропостачання було неналежної якості або надано не в повному обсязі. Протягом 5 робочих днів постачальник електроенергії зобов’язаний вирішити питання щодо задоволення претензії або надати письмове обґрунтування відмови”, – пояснили споживачам.

Раніше ми писали, що на лівому березі Дніпра відновили електропостачання: офіційна заява ДТЕК.