Через збій у Glovo з карток користувачів списували тисячі гривень чайових (ФОТО)

Користувачі популярного сервісу доставки Glovo зіткнулися з неприємним сюрпризом: замість звичних 50–100 гривень чайових, платформа почала автоматично списувати з їхніх карток суми у кілька тисяч гривень.

Про це повідомляє Телеканал D1 із посиланням на численні скарги користувачів у соціальних мережах та офіційну заяву компанії.

Протягом останньої доби мережу заполонили повідомлення про аномальні списання коштів під виглядом чайових для кур’єрів. Деякі клієнти повідомляли про втрату значних сум, при цьому банки відмовлялися блокувати транзакції, а служба підтримки сервісу спочатку не надавала чітких відповідей або пропонувала повернути частину суми бонусами.

У компанії офіційно підтвердили, що причиною інциденту став масштабний технічний збій. За словами представників сервісу, помилка була глобальною і торкнулася користувачів у різних країнах.

Наразі технічний збій ліквідовано. У Glovo перепросили за незручності та запевнили, що всі некоректно списані кошти будуть повернуті власникам на картки найближчим часом.

Користувачам, які постраждали від збою, рекомендують перевірити виписки зі своїх банківських рахунків та, у разі потреби, повторно звернутися до служби підтримки додатку для фіксації звернення.

Раніше Телеканал D1 повідомляв, що МВС нагадує дніпрянам, як підготуватися до можливих масштабних відключень світла та води.