«Укрпошта» змінює порядок роботи міських відділень через тривалі повітряні тривоги. Посилки прийматимуть і видаватимуть поза загальною чергою, щоб відправлення встигали поїхати до сортувальних центрів того ж дня.
Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський, передає Телеканал D1.
За його словами, через повітряні тривоги відділення іноді змушені скорочувати час роботи. Тому компанія хоче якомога швидше приймати посилки, коли це ще можливо.
Смілянський навів приклад із доставкою з Києва до Одеси. Щоб відправлення прибуло наступного дня, його потрібно прийняти в Києві не пізніше 22:00. До цього посилку мають забрати з відділення, доставити до сортувального центру, відсортувати та завантажити в автомобіль.
Якщо клієнт прийшов, наприклад, о 15:55, а о 16:00 оголосили тривогу на дві години, після відбою посилку можуть прийняти вже із запізненням — тоді вона вирушить наступного дня. Якщо ж відправлення оформили до початку тривоги, воно поїде за маршрутом того ж дня, навіть якщо відділення після цього тимчасово зачинили.
Фінансові операції — зокрема виплату пенсій та проведення платежів — надаватимуть у звичайному порядку. Клієнти зможуть отримати ці послуги того ж дня після завершення тривоги.
Новий формат назвали «Експрес-вікном». Відповідні інструкції вже отримали понад 90% міських відділень, де є більше одного операційного вікна.
Раніше Телеканал D1 повідомляв, що у ЦНАПах Дніпра та області тимчасово призупинили надання частини послуг.
