До кас вокзалу Дніпра від ранку більшають черги. Причина – масштабна кібератака на “Укрзалізницю”.
Про це повідомили в “Укрзалізниці”, передає Телеканал D1.
Масштабна кібератака (попередньо – з боку російських спецслужб) сталася ще вчора, 23 березня. Однак її наслідки відчутні й сьогодні.
Оскільки, “лягли” онлайн-сервіси, тож забронювати квиток на поїзд не виходячи з дому, на жаль, наразі неможливо. Фахівці активно працюють над усуненням збою та перепрошують в українців за незручності.
Також спостерігається велике навантаження на фізичні каси вокзалів, відтак в “Укрзалізниці” посилили їхню роботу та дозволили начальникам поїздів оформлювати проїзд на борту у термінових випадках.
Крім того, квитки на всі міжнародні рейси відтепер можна придбати у касах вокзалів.
“На час роботи над відновленнями онлайн-сервісів, ми тимчасово відкриваємо продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 24 та 25 березня. Ці квитки будуть доступні в усіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем”, – поінформували фахівці.
Про що ще повідомляють в Укрзалізниці у зв’язку з кібератакою:
- Пасажирів, у застосунку яких не завантажується заздалегідь придбаний квиток, просять перевірити електронну пошту – на неї мав надійти PDF-дублікат.
- Оскільки військові теж тимчасово не можуть придбати квиток в “Армія+”, вони мають змогу зробити це на касах вокзалів та безпосередньо на борту, попросивши про це начальника поїзда.
- Особи з інвалідністю можуть оформити заявку на вагон через services.uz.gov.ua@gmail.com.
- Бронювання супроводу на вокзалі або лаунжа, групових перевезень або автомобілевозів – також через services.uz.gov.ua@gmail.com.
- Повернути квиток на поїзд, який відправляється 24 березня, можна, якщо принаймні за годину до відправлення надіслати на services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення оброблять протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Враховуючи велике навантаження на каси вокзалів, українців, які планують подорож пізніше, ніж 25 березня, закликають утриматися від покупки квитка сьогодні.
“Наполегливо просимо не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправленням сьогодні-завтра. Ми поінформуємо відразу після відновлення онлайн-сервісів, і всі зможуть придбати квиток онлайн”.
Раніше ми писали, що у Дніпрі за 25 тисяч намагалися замовити таксі на росію.
