На “гарячу” лінію нашого телеканалу звернулася дніпрянка, яка мешкає за адресою проспект Яворницького, 115. Другий опалювальний сезон поспіль в її квартирі немає тепла. КП “Жилсервіс-5”, яке обслуговує будинок, ніяк не може усунути цю проблему. Втім рахунки за неіснуюче тепло жінка отримує регулярно. Перерахунок за опалення, якого немає, комунальники робити відмовляються.
Про це розповідає Телеканал D1.
Другий рік поспіль пані Інга оббиває пороги КП “Жилсервіс-5” з заявами усунути її проблему. З початком чергового опалювального сезону температура в її квартирі ледь сягала тринадцяти градусів.
“Почалося все в 2024 році. У двадцятих числах лютого я прийшла з роботи, була здійснена аварійна ситуація на даху, тому що у старих будинках йде саме звідти подача води. Вони зрізали старі труби, поміняли на пластикові нові і у нас припинилось опалення. Телефонували, говорили, били на сполох, ніхто нічого”, – розповідає Інга, мешканка будинку №115 по пр. Яворницького.
Опалення є по всьому будинку, проте відсутнє лише у двох квартирах. А все сталося після того, як комунальники “Жилсервісу-5” усували аварійну ситуацію на даху. Свою провину вони визнавати не хочуть, як і не хочуть робити перерахунок за тепло, якого не було.
“У серпні 24-го моя старенька матуся подала заяву про те, що оплачувати опалення вона не буде, тому що його немає. Я записалася на прийом у департамент. Був Маковцев Ігор Ігоревич і там був присутній Файфер Сергій Миколайович. Коли я зайшла туди, мені одразу з порогу навіть не запропонували присісти, мені одразу сказали ви багато хочете, вам і відремонтувати і перерахунок. Зачекайте на хвилинку – це як? Якщо у мене є світло, я за нього сплачую, якщо у мене є газ, я за нього сплачую, проте опалення, якого немає другий сезон, а приходять рахунки”, – обурюється жінка.
Мешкає пані Інга зі старенькою матусею, якій 86 років. Майже всю зиму їм довелося мерзнути. Найбільше жінку ображає, що її скарги ігнорують і відмовляють у перерахунку за тепло, якого не було. А сума накопичилась чимала.
“У Жилсервісі-5, КП, коли вчора я прийшла – щоб мені оформили перерахунок, то вони сказали – чекайте. Скільки чекати, не знаю. Сусідці моїй, яка також страждає, як і я, сказали місяць чекати. Коли я запросила, що буде телебачення – приходьте. Вони мені сказали, що ми – не зірки. Я кажу, що ми незабаром всі будемо зірками. Тому що торкнеться ця розмова, я думаю, дуже багатьох. Я думаю, що я просто сяду одного чудового дня на поїзд до Києва, подавати заяву на моральну шкоду”, – каже Інга.
З початком весни в квартирі пані Інги несподівано з’явилося тепло. Та й березень порадував плюсовою температурою. Можливо це, хоч якось покращить життя жінки та її старенької матусі. Нарешті зігріються. Втім ця ситуація ніяк не змінить матеріальний стан цієї родини. Неіснуючий борг, який утворився завдяки безвідповідальності КП “Жилсервіс-5, каменем висить на двох беззахисних мешканках міста.
Вікторія Галка, Віталій Шалдов Новини Д1.
Раніше Телеканал D1 повідомляв, що у Дніпрі затопило один із житломасивів.
